Retos operativos que resolvemos
- Actualizaciones perdidas entre carrier, broker y shipper
- Tracking manual de back office que genera demoras
- Baja visibilidad de detention, POD y reclamos
Industria
Back office freight que mantiene las cargas en movimiento
Operamos soporte de despacho, citas, control POD y manejo de excepciones con trazabilidad en tiempo real.
Everest IntelligenX Matrix
Módulos de ejecución
- Mesa de tracking freight y gestión de excepciones
- Rate confirmation, agendamiento y back office de despacho
- Recuperación de POD, soporte de reclamos y comunicación al cliente
Experiencia tecnológica
- Everest IntelligenX Matrix para predicción de riesgo de ruta y demoras
- Dashboards InsightX para ETA, POD y cumplimiento SLA
- Capa omnicanal para brokers, conductores y clientes
Resultados esperados
- Menor volumen de llamadas por falta de actualización
- Cierre más rápido de POD y reclamos
- Mejor comunicación en tiempo y mayor confianza del cliente
Contacto
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Comparte prioridades y cuellos de botella. Nuestro equipo entrega un blueprint operativo conectado al CRM y flujo de ejecución real.