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Industria

Siniestros, servicio y renovaciones con operación controlada

Combinamos agentes multilingües, gobernanza QA y flujos guiados por matrix para operación de seguros.

Seguros

Everest IntelligenX Matrix

Retos operativos que resolvemos

  • Lentitud en first notice of loss
  • Presión de cumplimiento en comunicaciones de póliza
  • Fuga de renovaciones por seguimiento fragmentado

Módulos de ejecución

  • Intake de siniestros, triage y comunicaciones a asegurados
  • Actualizaciones de póliza y verificación documental en back office
  • Campañas de renovación y retención con playbooks omnicanal

Experiencia tecnológica

  • Workflows matrix para enrutar prioridad de casos
  • Scoring QA e inspección de cumplimiento en InsightX
  • Automatizaciones de base de conocimiento para consistencia de póliza

Resultados esperados

  • Mayor eficiencia en ciclo de siniestros
  • Postura de cumplimiento más sólida
  • Mayor conversión en renovaciones
Contacto

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