Retos operativos que resolvemos
- Alto volumen de llamadas para agenda y seguimiento
- Exigencia de precisión en datos de pacientes
- Experiencia inconsistente entre canales
Industria
Operaciones healthcare con precisión y empatía
Aportamos disciplina de proceso y gobernanza de calidad para entornos healthcare con alta exigencia de confianza.
Everest IntelligenX Matrix
Módulos de ejecución
- Operación inbound/outbound de soporte a pacientes
- Back office de agenda, remisiones y documentación
- Recordatorios omnicanal y flujos de seguimiento
Experiencia tecnológica
- Guía matrix para tono de comunicación compliant
- Dashboards InsightX para nivel de servicio y auditoría de calidad
- Guiones guiados por conocimiento para reducir variabilidad
Resultados esperados
- Mayor eficiencia en agendamiento
- Mejor consistencia en calidad de registros
- Mejor experiencia de comunicación con pacientes
Contacto
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Comparte prioridades y cuellos de botella. Nuestro equipo entrega un blueprint operativo conectado al CRM y flujo de ejecución real.