Retos operativos que resolvemos
- Alta carga de verificación y backlog KYC
- Retrasos en escalamiento de fraude y riesgo
- Fricción del cliente entre canales de servicio
Industria
Operaciones reguladas con gobernanza medible
Disciplina operativa, consistencia omnicanal y visibilidad analítica para programas de servicios financieros.
Everest IntelligenX Matrix
Módulos de ejecución
- Atención al cliente y servicing de cuentas
- KYC, verificación y documentación en back office
- Flujos de cobro y retención con control de calidad
Experiencia tecnológica
- Soporte matrix para severidad y ruteo de casos
- Tracking InsightX para cumplimiento y productividad
- Orquestación omnicanal con trazas auditables
Resultados esperados
- Menor variabilidad en gestión de casos
- Respuesta de cumplimiento más rápida
- Mejora en confianza del cliente
Contacto
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